Ole wood
Klientu atsauksmes » Ole wood
Nepatīkama pieredze, veicu pasūtījumu maija sākumā, tam bija jābūt gatavam 23 darba dienu laikā. Pagāja šis termiņš, bet nekāds info no pārdevēja nebija par kavēšanos, tad nu pašai nācās rakstīt, kas par lietu. Kavējoties materiālu piegàde, ja pagaidīšot vēl, solīja papildus atsūtīt koka vārdiņu karināmu. Piekritu. Pagāja vēl mēnesis, pasūtījums joprojām nav izpildīts, atkal pati rakstu, lai noskaidrotu, kāpēc kavējas. Sola, ka nākošnedēļ būs. Paiet nedēļa - nav. Vēl pēc nedēļas saka, ka pasūtījums jau tiek gatavots, tomēr vēl pēc nedēļas saņemu atkal info, ka nav materiāls atvests! Palūdzu, lai atgriež naudu, jo ilgāk nevēlos gaidīt, pārdevējs piekrita, tomēr atkal nācās vairākas dienas rakstīt (jo uz zvaniem netika atbildēts), lai noskaidrotu, kad tiks veikta atmaksa, vienā dienā grāmatvede jau esot bijusi prom (otrdienā), atmaksāšot 4dien/5dien - nebija.. Pirmdienā atkal zvanu, neceļ, atnāk epasts, ka šovakar atmaksās - atkal nav! Nākošajā dienā zvanu, bet atkal neceļ, bet pēc pāris min beidzot atskaita līdzekļus! Ļoti neveiksmīga komunikācija, ja reiz sola kaut ko klientam, tad solījums ir jātur, kaut vismaz jāinformē par problēmu vai kavēšanās iemeslu, visu vienmēr var atrisināt, bet ja man pašai visu laiku jāskrien pēc info, tad tas nav labs rādītājs.
05.09.2024